Yetkili Servis Süreci
Propay cihazlarında yetki kapsamındaki kurulum ve teknik işlemler.
PosNet Yazılım / PosKasa
Propay Sivas Bölge Yetkili Servisi
Propay yeni nesil yazar kasa POS cihazları için Sivas bölgesinde satış, ilk kurulum, bağlantı, kullanım desteği ve yetki kapsamındaki teknik servis süreçlerini yürütüyoruz.
Hizmet kapsamı
Cihaz seri numarası, banka, hata kodu ve işlem tipi alınarak servis kapsamı belirlenir; gerekli durumda planlı yerinde müdahale yapılır.
Sivas MerkezSivas bölgesi
Banka Uygulaması Desteği
Banka ve cihaz süreçlerinin doğru kanallarla koordine edilmesi.
POS Yazılım Entegrasyonu
Propay cihazlarının desteklenen yöntemlerle ticari programa bağlanması.
Servis kaydı açmadan önce
- Cihaz seri numarasını hazırlayın
- Ekrandaki hata kodunu not alın
- İşlem yapılan banka uygulamasını belirtin
- Sorunun bağlantı mı, yazıcı mı, ödeme mi olduğunu açıklayın
Mali ve bankacılık işlemleri
Yazar kasa POS cihazlarında mali güvenlik ve banka uygulamaları nedeniyle her işlem uzaktan veya kullanıcı tarafından yapılamaz. Yetki ve prosedür gerektiren işlemler doğru servis akışıyla yürütülür.
Ticari program bağlantısı
Cihazın desteklediği entegrasyon yöntemi ile satış programının altyapısı kontrol edilir. Uyum sağlandığında tutar gönderme ve işlem sonucu alma akışı yapılandırılabilir.
Sık Sorulan Sorular
Cihaz, banka süreci, firma bilgileri, internet bağlantısı ve kullanılacak ticari program bilgileri hazırlanmalıdır.
Cihaz modeli ve desteklenen entegrasyon yöntemi uygunsa bağlantı kurulabilir.
Yetki bölgesi ve işlem türüne göre servis kapsamı teyit edilir; uzaktan destek veya uygun servis yönlendirmesi yapılabilir.